fbpx

Privatlivspolitik

Kære bruger (‘du’, ‘dig’, ‘dit’, ‘dine’), velkommen til All That Matters Academy (‘os’, ‘vi’, ‘vores’) og til vores online e-læringsplatform (‘site’). Vores privatlivspolitik overholder EU's GDPR-persondatareglement samt det Danske Datatilsyns Persondatabeskyttelsesforordning. Herunder klargør vi, hvordan vi håndterer personlig information via hovedprincipperne i GDPR samt vores cookie-politik.

Indsamling

Til brugerprofiloprettelse indsamler vi kun et minimum af nødvendig personlig data (fulde navn og e-mail-adresse) og lader dig vælge et brugernavn og kodeord til login. Selvom det er valgfrit, opfordrer vi dig kraftigt til at uploade et profilfoto til din konto, når du er logget ind. Det er dit frie valg at tilføje yderligere valgfrie personlige informationer (privat og professionel information, biografi osv.) samt et coverfoto og andre fotos og filer til din brugerkonto (‘dine data’), når du er logget ind.

Visse ydelser (fx certificering med diplom) samt køb af abonnement og andre finansielle transaktioner kræver mere følsomme private detaljer, fx fulde postadresse og særlig identifikation (‘følsomme data’). Hvis du ønsker at gøre brug af sådanne ydelser eller køb, skal du give disse informationer også. Dine følsomme data er kun synlige for dig og administratorer.

For at kunne gennemføre finansielle transaktioner og tilbagevendende betalinger med betalingskort, indsamler vi dine betalingskortoplysninger, hvilke håndteres af vores betalingsportaludbyder Stribe, der opbevarer dem i krypteret format. Kortdata krypteres straks efter indtastning og er ikke synligt for nogen på vores site heller ikke for administratorer eller for Stripe. Læs mere om finansielle betingelser og om Stripe i vores Handelsbetingelser, som du skal læse og acceptere for at kunne gennemføre køb.

Når du deltager i kurser, indsamler vi din fremgang, gennemførselsstatus, quizresultater, afleveringsuploads, opnåede milepæle, bedømmelser, point og karakterer samt certifikater og lignende (‘kursusdata’). Vi indsamler derudover din aktivitet sitet igennem for at kunne vise den i aktivitetsstrømmen på aktivitetsvæggen og i tidslinjer og for at kunne tildele dig opnåede mærker som belønninger og fortjenester. Udover for certifikater og andre ‘følsomme data’ vil al sådan data og aktivitet være synlig for alle brugere via din konto og via aktivitetsstrømmen eller i tidslinjer.

Cookies & sessioner

  • A cookie er en tekstfil oprettet på din computer i og af din webbrowser, som bliver på din computer, efter du lukker webbrowseren ned.
  • A session (eller sessionscookie) er en log oprettet under dit besøg på hjemmesiden, som fjernes, når du lukker webbrowseren ned.

Vores site benytter sessioner til at logge midlertidig data, fx købs- og leveringsdetaljer i forbindelse med indkøbsvogne og betalingstrin på webshoppen under købsprocessen. Uden denne sessionslog vil vores site ikke være i stand til at huske dine indtastede informationer fra trin til trin i købsprocessen, og købet vil dermed være umuligt at gennemføre.

Vores site benytter cookies til at huske dine gentagne indtastede data og præferencer for din bekvemmelighed og for vores statistiske formål, fx for at huske på dine login-informationer så du ikke behøver at logge ind på ny ved hvert nyt besøg på sitet, samt for at udføre statistiske analyser om brugen af og trafikken på vores site.

Vi bruger derudover sporingsteknologier, fx såkaldte ‘pixels’, på vores site og i e-mails for statistiske og markedsføringsmæssige formål og for at forstå vores e-mail-effektivitet og -brug blandt vores brugere. Vi bruger denne information til at forbedre oplevelsen for vores brugere i deres brug af vores site. on our site and in e-mails for statistical and advertising purposes and to understand our e-mail effectiveness and usage among our users. We use this information to improve the user experience on our site.

Cookie-, sessions- og sporingsdata bliver aldrig brugt til at identificere individuelle brugere, og du kan når som helst slette dine cookies via din web browser.

Tredjeparter

Vi indsamler anonymiseret data og overdrager det til visse betroede tredjeparter, der er bundet af databeskyttelsesaftaler for statistiske formål. Disse data er anonymiserede og kan ikke bruges til at identificere specifikke brugere. We bruger:

  • Google Analytics til statistisk analyse af brugen og tilgængeligheden af vores site og
  • ydelser fra vores webudbyder One.com for statistiske formål.

Derudover vil vi fra tid til anden give midlertidig administratoradgang til visse betroede tredjeparter for support, fejlretning og vedligeholdelse:

  • Boss Media Ltd. yder supportservice på vores BuddyBoss-forumsystem og sociale platform samt på vores webdesign.
  • Learndash yder supportservice på vores Learndash LMS e-læringsplatform.
  • Vores webudbyder One.com A/S yder supportservice vedrørende vores domæne, webhotel og databaser.
  • Facebook yder funktionalitet til vores pixel-teknologi.
  • Caseproof LLC yder support til vores betalingskanal og webshopsystem Membepress, der indsamler dine nødvendige data til at gennemføre betalinger og forbinder til og kommunikerer med vores betalingsportal.
  • Ruben Garcia Canto yder support på vores GamiPress gamificerings-, belønnings- og mærkesystem, der logger brugeraktivitet på tværs af sitet.
  • Under loginprocessen, brugeroprettelse og andre formularindsendelser benytter vi Googles reCaptcha til spambeskyttelse.

Alle tredjeparter har bundet sig til databeskyttelsesaftaler og overdrager ikke nogen data, der er gjort tilgængelig for dem på dette site, til andre parter.

Vi forbeholder os retten til at hyre kortvarigt udviklingsarbejde og vedligeholdelsesstøtte samt grafisk udviklerarbejde med administratoradgang fra andre tredjeparter under betingelser og med databeskyttelsesaftaler, der lever op til mindst same niveau af databeskyttelse og fortrolighed.

Datakvalitet og relevans

Det er dit ansvar at holde alle dine data opdaterede og tidssvarende, uanset om de er påkrævede eller valgfri. Særligt skal din e-mail-adresse og dit fulde navn til hver en tid være korrekt.

Vi viser kun dine personlige data i neutrale sammenhænge og i forbindelse med din profilstatus (fx aktiv vs inaktiv), fremgang (fx i kurser), sociale aktivitet (fx i forummer), på certifikater og i diplomer og tilsvarende. Vi sammensætter og præsenterer ikke dine data på vildledende eller på anden vis antydende eller manipulerende måder.

Purpose

Dine data bliver vist på sitet således, at andre brugere kan identificere dig og din konto, når du deltager i forumdiskussioner, når brugere ønsker at kontakte dig (fx via chatbeskeder), når du deltager i kurser og tilsvarende.

Derudover benytter vi din e-mail-adresse eller -hvis andre kontaktkanaler ikke er mulige - postadresse til at kontakte dig, når vi eller vores site manuelt eller automatisk fremsender

  • teknisk nødvendige beskeder og bekræftelser (fx til kontoverifikation, for nulstilling af kodeord, for købsbekræftelser),
  • notifikationer (fx når du modtager en besked),
  • certifikater, diplomer og andre forespurgte og tilegnede filer,
  • ændringsvarslinger (fx før ændringer i vores privatlivspolitik eller, når et kursus, du har gennemført, ændres eller opdateres),
  • nyhedsopdateringer og tilbud (fx når nye kurser tilføjes, opdateringer udrulles, når rabatter eller gratis ydelser eller produkter tilbydes nuværende brugere), og
  • for generel kommunikation (fx ved kontoproblemer, brugerundersøgelser, motivation og nyhedsbreve).

General og anonymiseret data indsamles til statistiske formål. Vi vil aldrig sælge, overdrage til tredjepart eller på anden vis håndtere nogen indsamlet data i kommerciel øjemed, hvilket inkluderer anonyme data.

Begrænsninger på brug

Vi vil ikke afsløre, offentliggøre, distribuere, benytte eller på anden vis dele dine data på andre måder eller med andre formål end beskrevet ovenfor, pånær

  • når vi har dit klare, skriftlige samtykke og
  • i tilfælde af ulovlig aktivitet og retskendelser, i hvilke tilfælde vi vil efterkomme myndigheders krav og overdrage efterspurgte dele af din data og information om din brug af vores site til relevante myndigheder og politi.

Sikkerhed

  • Dit valgte kodeord er krypteret ved oprettelse og utilgængeligt for alle (også spærret for administratoradgang).
  • Dine følsomme data (fx personligt id og adresse) samt e-mail-adresse er private og kun tilgængelige for dig slev samt administratorer på sitet.
  • Dine private beskeder og de private grupper, som du deltager i, er kun tilgængelige for deltagerne i samtalen eller gruppen samt for administratorer. Vær opmærksom på, at brugere, der tilknyttes senere hen til fx private grupper, vil få adgang til gruppens historik og tidligere aktivitet og indhold, med mindre det slettes permanent.
  • Alle andre data er tilgængelige og synlige for alle brugere, der er logget ind.

Din profil er beskyttet mod redigering af dine loginoplysninger og kan kun redigeres af dig selv eller af administratorer. Del aldrig dit kodeord med andre. Administratorer og andre brugere, som, når de er logget ind, har adgang til dele af din data, er ligeså påkrævet at hemmeligholde deres loginoplysninger.

Åbenhed

I tilfælde af planlagte ændringer i vores privatlivspolitik vil vi informere dig i god tid forinden med mindst én måneds varsel. Du vil da have ret til ikke at acceptere ændringerne og til at få dine køb af abonnementer og produkter på sitet, som du endnu ikke har modtaget i deres fuldstændighed, refunderet og din konto samt al din data permanent slettet.

Abonnementer, der refunderes jævnfør ovenstående grundet ikke-accepterede ændringer i privatlivspolitikken, refunderes proportionelt til den tilbageværende betalingsperiode rundet op til hele måned (et eksempel: hvis der er halvanden måned tilbage af et seks-måneders abonnement, og det annulleres med ret til refusion under disse betingelser, så refunderes 2 måneder af abonnementet, hvilket svarer til 2/6, eller 1/3, af betalingen for pågældende abonnementperiode.)

Vi forbeholder os retten til at lave mindre og uvæsentlige ændringer (fx rettelse af stavefejl og omstrukturering) i denne privatlivspolitik uden varsel, givet at det ikke forårsager ændringer i lovmæssig betydning.

Din deltagelse

Som bruger på vores site og af vores ydelser med en brugerkonto har du ret til at anmode om en kopi af alle dine data, som vi har opbevaret om dig, i læsbar klartekst (kan anmodes om via profilmenuen, når du er logget ind).

Du har yderligere ret til at få ukorrekt data korrigeret og rettet og til at få data slettet.

  • Hvis du kræver data slettet, som er nødvendig for brugen af vores site og ydelser (fx brugernavn, fulde navn og e-mail-adresse), er vi nødt til at slette hele din brugerkonto, og du vil ikke have mulighed for fortsat at benytte vores site eller ydelser længere.
  • Hvis du kræver dele af dine kursusdata (fx kursusfremgang, gennemførselsdata, status eller opnåede milepæle) redigeret eller fjernet, vil vi på grund af tekniske sammenvinklinger, udover hvor teknisk muligt at undgå i specifikke tilfælde, være nødt til at nulstille hele din kursusplatform. Din kursusstatus og -fremgang samt dine data opbevaret i forbindelse med kurser (fx uploaded øvelser og løste opgaver) vil være tabt permanent.

Ansvar og klager

Vi bærer ansvaret for brud på GDPR eller det Danske Datatilsyns persondatabeskyttelsesforording af os selv eller af tredjeparter i tilfælde af manglende, ufuldstændige eller ufyldestgørende databeskyttelsesaftaler med disse tredjeparter.

Alle henvendelser, forespørgsler samt klager, kommentarer og korrektioner til denne privatlivspolitik kan sendes direkte til os via e-mail: mail: mail@allthatmatters.academy, telefon: 30 58 33 87 eller til vores postadresse:

All That Matters Academy
Eremitageparken 103, 2c
2800 Kongens Lyngby
Danmark

I tilfælde af klager vedrørende databeskyttelse og denne privatlivspolitik påberåber vi os ret til at modtage din indledende klage for at gøre vores bedste for at løse situationen med dig. Hvis du efter vores håndtering af din indledende klage ønsker at anke vores beslutning eller håndtering af klagen, kan du indsende en formel klage til Datatilsynet.

All That Matters Academy er en dansk virksomhed registreret ved erhvervsstyrelsen pr. juli 2019. Vores CVR-nr. er: 40 66 54 12. Vi er registranter af følgende webdomænenavne: www.allthatmatters.dk, www.allthatmatters.academy.